Context
Descubre cómo hemos ayudado a Iberdrola a posicionarse como una de las energéticas de referencia en España, Francia, Alemania, Italia y Portugal en todos sus canales digitales.
IBERDROLA DIGITAL
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PRODUCT DESIGN
CONTENT DESIGN
MANAGEMENT
2022-ATM
Context
Descubre cómo hemos ayudado a Iberdrola a posicionarse como una de las energéticas de referencia en España, Francia, Alemania, Italia y Portugal en todos sus canales digitales.
Un proyecto reconvertido año tras año
Un ecosistema digital para Iberdrola
App Clientes
Desarrollamos un espacio donde los clientes de Iberdrola puedan encontrar todos sus datos e información. Mejoramos las funcionalidades core, cuidando la accesibilidad de la información y la compatibilidad con el resto de activos digitales, especialmente con el Área de Clientes.
Web Pública
Diseñamos el escaparate virtual de Iberdrola. Tangibilizamos su compromiso social y medioambiental en un lugar donde el usuario encontrará la información necesaria para contratar productos y servicios. ¿Cómo? Analizando y definiendo el nuevo sistema de diseño.
App Recarga Pública
Creamos una app para la recarga de vehículos eléctricos pensada para cualquier persona, sea o no cliente de Iberdrola. En ella, se hace realidad la localización de puntos de recarga, con una experiencia fluida, fácil, funcional y accesible, también para perfiles de empresa.
Mi Área Cliente
Mejoramos el área privada de los clientes de Iberdrola y personalizamos la experiencia. Un lugar donde el usuario tiene acceso a todas sus gestiones, con una comunicación clara, intuitiva y fácil. Todo en ello, en un rediseño y una optimización de flujos, que incluyen la gestión contractual de B2B.
Smart Mobility Empresas
Desarrollamos el gestor de los puntos de recarga para las empresas clientes de Iberdrola. A través de un diseño adaptado a sus necesidades, permitimos que los usuarios encuentren toda la información que necesitan sobre su consumo, sus productos y sus gestiones en una sola plataforma.
Mis Gestiones Online
Trabajamos en una reforma 360 del diseño de MGO, la plataforma donde el usuario puede realizar gestiones online sin necesidad de registro previo. Lo hacemos como un rediseño íntegro, que aplica grandes mejoras y facilita los procesos.
DESIGN PRINCIPLES
Los pilares de la experiencia
Pusimos la primera piedra al implementar los cuatro principios del sistema de diseño establecido anteriormente. Así, aportamos una percepción lineal y mejoramos lo presente.
VISION
Un diseño en perspectiva global
Trabajar en 5 países de forma simultánea es todo un reto. Nos hemos adaptado a las especificidades de cada mercado, garantizando una coherencia común en cada formato.
multitarget
Hemos desarrollado la reputación, personalización y posicionamiento de Iberdrola, no solo para 5 países diferentes, sino para un público diverso y con necesidades concretas.